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5月25日，山東省企業質量品牌提升座談會在濟南山東大廈召開，表彰為山東省質量振興作出突出貢獻的組織和個人。魯南制藥集團股份有限公司榮獲第六屆山東省省長質量獎，魯南制藥集團董事長、黨委書記、總經理張貴民參加大會領獎并做了以《創新驅動發展 品牌引領未來》的精彩發言，摘要如下：
魯南制藥集團經過近五十年的發展特別是三十年來，我們走過了一條從“優秀”到“卓越”的創新之路，形成了特色鮮明的質量文化。此次獲得省長質量獎，對我們來說，這既是一份肯定，也是一份責任；既是一份鼓勵，更是一種鞭策，有質量才會有品牌，我們繼續堅持“創新引領、服務推動”的指導方針，堅持“以改革為動力、以市場為中心、以科技為先導”的發展戰略，打造魯南制藥百年品牌，為質量強省作出更大的貢獻。
一、產品質量是品牌的根本保證
產品的質量源于設計，魯南制藥擁有國家工程技術研究中心、國家工程實驗室、國家重點實驗室等５個國家級科研平臺，企業技術中心創新能力居全國同行業前列，現有科研人員1200多人，其中博士20多人、碩士1000余人。
我們視質量為生命，建立了與FDA、ICH、EDQM等國際質量監管理念接軌的質量保證體系，所有劑型和品種全部通過國家新版GMP認證，6個原料藥品種通過美國FDA認證；6個原料藥品種通過歐盟CEP認證，目前公司產品已出口到60個國家和地區。
精益求精，把產品做到極致，永無止境。獲得7項國家科技進步二等獎，1項國家技術發明二等獎，獲得授權發明專利571件，授權專利數量居國內醫藥行業第二位。
二、市場形象體現品牌親和力
“以市場為中心”是魯南制藥的發展戰略之一。樹立業務首位意識，市場的需要就是命令。挽救生命，提高患者的生存指數和幸福指數，以優質的產品造福患者是我們的責任。通過每一個細節，雕刻品牌。
公司秉承并積極踐行卓越績效模式的顧客驅動基本理念，努力推進三個轉變即：從“以產品為中心”到“以顧客為中心”轉變、從“與顧客簡單交易關系”向“提升客戶關系價值”轉變、從“價格競爭導向”到“客戶價值導向”轉變。
魯制藥集團建立了覆蓋全國的銷售網絡，有4000名一線人員組成的學術推廣隊伍，與全國17800余家醫院建立了良好的合作關系。公司生產的各類產品占據了細分市場的較大份額，其中單硝酸異山梨酯、替吉奧、米力農居國內市場首位，占據主導地位，公司銷售收入近三年逐年增長。
三、科學管理提升品牌的競爭力
魯南制藥不斷導入卓越績效管理模式，將科學管理融入到產品研發、生產、銷售及服務的全過程，通過PDCA循環，致力于過程有效性和效率的持續改進。公司成立了24小服務客戶服務中心，專門負責患者的用藥咨詢和質量投訴。設有藥品不良反應監測中心負責不良反應病例的收集、分析、評價、上報工作，并根據分析數據完成產品工藝改進、說明書修訂等質量提升行為，控制不良反應發生的風險，確保藥品安全、有效。2016年以來，我們連續組織了22場全國大型學術會議。利用互聯網多維度展示全新的魯南形象，通過質量提升、服務改善、技術創新、品牌傳播等方式提升品牌競爭力。
四、社會責任體現品牌影響力
“造福社會、創造美好生活”是我們的經營宗旨，注重環保建設，以“水清、天藍、地綠”為目標，投資6個多億，建有4座大型的污水處理中心，加強生態環境建設和保護。誠信是企業最好的名片，連續八年入選山東省納稅100強榜，被評為山東省重合同守信用企業。
社會責任是品牌影響力的重要指標，魯南制藥先后為400多名下崗職工提供再就業崗位；設立“魯南制藥用愛解凍”漸凍人患者專項援助基金，獨家冠名央視財經頻道“職場健康課”；捐助1000名家境貧困的新大學生順利走進大學；在打井修路、社會文化、抗震救災、扶貧濟困等公益事業上累計捐贈款物1億多元。
前行的道路也許會遇到各種困難，我們堅持“不怕困難、挑戰困難、戰勝困難”的魯南精神，以“保持化學制藥優勢、大力發展中藥、做強生物制藥”為目標，專注藥物的研發、生產和推廣，把魯南制藥發展成為國內領先、世界一流的國際化綜合制藥集團，打造成為百年企業、具有國際影響力的品牌。
